发布时间：2024 年 1 月 8 日
生效时间：2024 年 1 月 8 日
南京知机信息科技有限公司及其关联方（以下简称"我们"或"来发信"）提供来发信产品及服务（以下简称"本产品"或"本服务"）。您可以通过www.laifaxin.com访问及使用本服务。我们深知个人信息对您（或称"用户"）的重要性，并将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。来发信隐私政策（以下简称"本隐私政策"）阐述了在您访问或使用本服务时，我们如何收集、使用、处理和披露您的个人信息，并帮助您了解您的权利。请您在使用本服务前，仔细阅读并充分了解本隐私政策。
【特别提示】我们在此特别提醒您仔细阅读本隐私政策 (尤其是加粗、划线的内容)，其中涉及免除、减轻我们责任的条款、对您的权利限制的条款、争议解决和法律适用等条款。在使用本服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，在您确认充分理解并同意后使用本服务。如您不同意本隐私政策中的任何条款，您应立即停止访问和使用。如您有任何疑问，可通过本隐私政策第九条提供的方式与我们联系。
"个人信息" 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息；根据法律规定，经匿名化处理后的信息不属于个人信息。
"个人敏感信息" 指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括身份证件号码、生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
"关联公司" 是指南京知机信息科技有限公司控制的实体、控制南京知机信息科技有限公司的实体以及与南京知机信息科技有限公司共同受控制于同一实体的实体；此处的"控制"是指某实体支配另一实体主要商业行为或活动的权力，这种权力的形成可以是基于股权、投票权、协议以及其他通常认为有支配力或重大影响力的关系。
"去标识化" 是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
"匿名化" 是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
我们先向您简要告知本隐私政策的基本架构，本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和存储您的个人信息
五、您如何管理您的信息
六、未成年人个人信息保护
七、本隐私政策如何更新
八、适用范围
九、如何联系我们
我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息:
您理解并同意，为实现向您提供来发信产品的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用本服务；为实现向您提供本服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用相应的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用本服务的基本功能。
您理解并同意，因我们向您提供的服务范围/功能众多，且不同用户选择使用的具体服务范围/功能可能存在差异，相应的基本或附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等均会有所区别，请以具体的服务范围/功能为准；为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本隐私政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
1、注册、登录：为帮助您完成来发信账号的创建，当您注册、登录本服务时，您可以通过手机号码、电子邮箱或通过其他第三方账号的方式创建来发信账号，我们将使用您的手机号码、电子邮箱发送验证信息以供您提交验证身份是否有效。当您选择使用邮箱或其他第三方账户创建来发信账号时，为了保证您的账号安全且依据相关的法律法规，您还需进一步绑定并验证手机号码，方可登录本服务。
当您选择使用第三方账号创建来发信账号时，我们将通过间接获得的方式访问、收集您明示授权后的个人信息（您在第三方账号中的头像、昵称类信息，具体以不同第三方账号授权的公开信息及权限为准）并将您的第三方账号与来发信账号绑定。若您拒提供第三方账号下的信息，则您无法选择使用第三方账号的方式创建来发信账号并登录。
请您知悉，我们收集手机号码、电子邮箱是为了注册和登录本服务所必需，若您不提供这类信息，我们可能无法为您提供本服务（包括无法登录）。但是，您不提供手机号码、电子邮箱，并不会影响您享受浏览、搜索来发信官网展示的产品、功能及服务介绍，以及其他注册用户面向全网公开共享的页面内容等。
2、完善个人资料：您注册、登录账号后可以自主完善个人资料，包括头像、昵称等基本信息，我们将收集您主动填写的个人资料用于向其他用户展示。
3、客户搜索和邮件营销功能：您可以使用来发信的客户搜索功能搜索和导入客户的邮箱等信息,或者使用来发信的邮件营销功能向这些客户发送营销邮件。为了提供这些功能,我们会收集您上传和管理的客户信息,包括客户的姓名、邮箱、公司、来源等信息。我们将保护这些客户信息的隐私安全,不会滥用或泄露。
4、安全运行：为向您及企业 / 组织用户提供本产品及服务，维护本服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，根据您在使用本服务过程中的设备型号及授予的权限，我们会收集使用本服务的设备相关信息，包括设备型号、操作系统和版本、系统盘存储空间大小，以检测个人设备是否满足使用要求。为了便于解决故障、改善服务质量，我们还会收集您对服务使用的日志信息，包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、故障日志、服务日志信息。为了方便您管理您的账户登录的设备权限，我们还会收集您最后登录的时间，方便您判断是否为本人登录。
5、用户反馈：在使用本服务过程中，您可以对使用过程中遇到的问题及服务体验进行问题反馈，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，在帮您解决问题的同时，帮助我们改善产品和服务，为此我们会记录您的账号信息、反馈的问题或建议、您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的其他联系方式），以便我们进一步联系您，向您反馈我们的处理进度。
6、关于系统权限的使用情况，如相册、摄像头（相机）、麦克风、蓝牙等均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。需要特别指出的是，即使我们经过您的授权而获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集这些信息。
7、您理解并同意，我们向您提供的服务是不断迭代更新的，如我们未在上述场景中明示我们需要收集的个人信息，我们将通过本服务中的页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您的同意。
在符合如下情形时，我们会根据法律法规的规定，另行事先征求您的同意：
1、我们将信息用于本隐私政策未载明的其他使用目的、用途；
2、我们将基于特定使用目的收集而来的信息用于其他使用目的。
根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
1、为确保本服务正常运转、为您获得更轻松的访问体验等，我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小型数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。例如，借助于 Cookie，网站能够存储您登录时填写的信息，如您的手机号码、电子邮箱、密码（加密）等数据，帮您省去重复输入账号信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理删除 Cookie，您可以清除设备上保存的所有 Cookie。您也可以通过删除 Cookie 以及还原（清除）终端设置（内容及数据）等方式以选择不被追踪。
2、网络信标和像素标签，除 Cookie 外，我们还可能使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们的 URL 链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您对产品或服务的偏好并改善服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像，借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开，帮我们判断向用户发送电子邮件的数量或是否要向用户发送电子邮件。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
我们不会将您的个人信息向其他任何公司、组织和个人共享,但以下情况除外:
1、在获得您（以及您的监护人）的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。
2、在法定情形下的共享。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。例如,如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反来发信相关协议规则的情况,或为保护本服务的用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本服务相关协议规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本服务已对您采取的措施。例如,若您或您使用的账号上传非法文件、违规文件而严重违反本服务的规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗,造成重大社会影响,给本服务造成声誉损失,我们可能会公开披露您的信息与处罚情况。
3、向我们的关联公司共享您的个人信息。此类情况下,我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、与来发信的授权合作伙伴共享: 仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的服务和用户体验。我们仅会通过合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于产品或服务无关的用途。
5、协助处理争议。例如您在本服务上发布信息被指控知识产权侵权或内容违规,如适格投诉人、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的,我们会视情况向上述机构或个人提供被投诉用户的联络方式等必要信息,以促成争议的解决。本服务仅在法律有明确规定的情况下承担相应法律责任。
1、授权同意原则：未经您的同意,我们不会共享您的个人信息,除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享的第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。
2、合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。
3、安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测,以保护数据安全。点击《第三方 SDK 收集使用个人信息列表》查看我方接入授权合作伙伴的 SDK 详情。
1、如您通过本服务选择开通、管理并使用第三方的产品或服务时,您同意我们向该第三方服务提供商共享您的某些信息,否则您无法使用第三方服务,您开通使用第三方服务时,需阅读并充分了解并遵守第三方服务的产品功能及隐私政策。
2、登录、绑定本服务内产品：经您同意,当您使用来发信账号登录第三方的产品或服务时,我们会将您的基础信息（用户名、头像）及其他您授权的信息与前述产品或服务共享。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人但以下情况除外：
1、在获得明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在南京知机信息科技有限公司发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织或个人重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明,我们对所有的请求都将进行审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,共享、转让、公开披露的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
2、为履行法定职责或者法定义务所必需;
3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6、法律、行政法规规定的其他情形。
为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄露、毁损或者丢失,包括但不限于 SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术保障个人信息的安全性,我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击,我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升整个系统的安全性。
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄露、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
1、个人敏感信息保护注意：您在使用我们的服务时自愿公开分享的信息,可能会涉及到个人信息甚至个人敏感信息,例如您的头像图片上传。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时公开分享相关信息。
2、请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性,如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、修改或毁坏、导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
3、您的账号均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在"完善的安全措施"。
4、信息披露提示及密码泄露处理：请注意互联网并非绝对安全的环境。在使用本服务某些服务时,您不可避免的要向对方披露自己的个人信息,如联络方式或电子邮件地址,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄露,尤其是您的账号及密码发生泄露,请您立即联络我们(025-58183071 或 help@zhijixinxi.com),以便我们采取相应措施。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以告知个人信息主体时,我们会采取合理有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门的要求,上报个人信息安全事件的处理情况。
1、存储地点：我们会按照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内,且不会将该等信息向境外进行传输。如南京知机信息科技有限公司因业务发展需要,需向境外传输的,将明确告知并征得您的同意。
2、存储期限：我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息,除非您同意延长保留期或受到法律的允许。超出保存期限后,我们将删除您的个人信息或采取技术措施进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
当您完成来发信账号的注册、登录并进行必要的身份验证后,您有权通过以下方式自行访问、补充、更正您
您在本服务中点击您的头像,再点击页面内的 "修改",就可以随时删除您的头像信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
2、个人信息处理者停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
3、个人撤回同意;
4、个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;
5、法律、行政法规规定的其他情形。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除您的个人信息,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
除了维持本服务正常运营所必需提供的信息外,您可以改变您的授权同意范围：您可以通过025-58183071联系我们管理、撤回您的授权同意。当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的授权同意而开展的个人信息处理。
您可以通过025-58183071联系我们申请注销您的账号。为确保是用户或者用户授权的人申请注销账号,我们将收集和验证用户和申请人的个人身份信息,最大努力保护用户的权益。我们严格遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定,以上信息仅用于本次账号注销业务。
我们特别提示,您注销账号的行为是不可逆的行为,一旦您注销您的账号,我们将停止为您提供产品或服务,并对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
个人信息的查阅、复制：您可以通过 "设置"-"个人信息" 查阅、复制和下载您的个人信息;
个人信息的转移：您还可以通过本协议第九条载明的联系方式联系我们将您的个人信息提供给您制定的第三方接收方;
当您有其他的投诉、建议或相关问题时,请通过025-58183071与我们联系。我们将尽快审核所涉问题并在验证您的用户身份后15日内予以回复。当然,如您不满意,您也可以向主管机关提出投诉举报。
对于您的合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发信息或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
我们将在您首次注册来发信账号时,向您提示本隐私政策并由您自主做出同意的决定,另外,您可以在本服务官网首页随时查看本隐私政策的全部内容。
如果本服务终止服务或运营,我们将及时停止处理您的个人信息的活动,并且会至少提前三十日将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并在终止服务或运营后对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
1、我们重视未成年人的个人信息保护。如您未满14周岁,请勿使用本服务;如您是未满18周岁的未成年人,在使用本服务服务前,您应在您的父母或者其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下向我们提供信息。
2、对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下处理此信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
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（一）我们可能会适时对本隐私政策进行修订，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
（二）在隐私政策更新后，我们会以推送通知、弹窗的形式向您展示变更的隐私政策，以便您及时了解本隐私政策的最新版本，我们还会更新本隐私政策顶部的 “更新日期”。如您继续使用我们的服务表示同意接受修订后的本隐私政策的内容，但是如果更新的内容需要采集视频、获取通讯录、联系方式、地理位置等个人敏感信息，我们仍会再次以显著方式征求您的同意。
（三）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信、私信、在登录页面以弹窗做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
1、本隐私政策之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，本隐私政策仅适用于您在中华人民共和国境内使用本平台的情形。本隐私政策可能存在多种语言版本，如各语言版出现不一致或冲突，以中文版本为准。
2、本隐私政策中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本隐私政策中任何规定的含义或解释。
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